本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 — 宁丽红 8月15日晚上，大厅31号台和52号台我服务。52号台起先就来2位客人，一个大人带一个小孩儿，凉菜上桌后，小孩儿想去吃，但是大人不让她吃，于是我去后面端了份水果给客人，说小朋友先吃点水果吧！ 这时客人说，谢谢啊服务员。快点，阿姨给你端水果先吃点，等
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 — 李柯 8月10日早上，我接到通知，重庆厅客人过生日，要布置房间。在10点50的时候，做完餐前准备，我和王主管一起布置房间。在11点一刻迎来了***位客人。 客人说，这是主家布置的吗，好漂亮啊。我说，是我们酒店想给过生日的客人一个惊喜，把房间稍微布置了。不一会
本期感动服务案例人物 宴愉·餐茶艺术餐厅 — 王晓艳 8月11日中午，我在玉堂春热情为客人服务。在给服务客人时，我看见其中一位客人的手烂了个口子。我就去吧台拿了两个创可贴，我说：“您好，我看您的手受伤了，我给您拿了两个创可贴，您赶紧贴上吧。” 客人连连道谢说：“我正愁呢，你就把创可贴送来了，谢谢你
本期感动服务案例人物 宴天下幸福礼堂 — 倪晓彤 8月5日晚上，酒店105房间婚宴试菜，客人来的特别早。我热情给客人斟茶倒水。 随着菜品一一上桌，我也为客人一一仔细讲解。凉菜才刚刚上齐，主位上的女士便出去了，经过几番观察，我发现女士是孕期，不能闻烟味，不一会菜全部上齐了。我观察到一位女士不停地在向
▲论坛主会场 由世界中餐业联合会主办的第十届国际中餐发展论坛于8月12-13日在成都世纪城国际会议中心举行，世餐联常务副会长邢颖出席会议并致辞。洛阳餐旅集团董事长、世餐联常务理事申灵杰应邀参加会议。 ▲世界中餐联合会常务副会长邢颖与洛阳餐旅董事长申灵杰亲切交谈 ▲申灵杰会前
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店—宁丽红 8月7号晚上，我在酒店空中花园帮忙，大概7点多时，花园大桌客人都满了，来了6位客人，2 个大人4个孩子，一看就是来洛阳旅游的。 客人说想吃水席，但是大桌没翻出来，于是我给客人倒上水，请客人先坐小桌上等3分钟，我们把雅15台翻出来。客人看着表，2分4
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店—李闪营 8月3日晚上，我在济南厅服务。客人来之后，我把茶水给客人倒上，拿着菜谱请客人点菜。 这时，一位客人说胃不舒服，有没有熬好的粥之类的。当时我问客人喝点儿什么粥，客人说，你们有没有熬好的？我说，先生，如果您喝的话，我们可以给您现熬粥。客人说，那就不要啦
