本期感动服务案例人物 水席园旗舰店— 崔会平 7月29日晚，瑞兰房间来了4位客人。客人请我帮忙点菜，我便帮他们推荐了4凉4热，面点和主食各一道。客人对推荐的菜品非常满意。 在给客人们分盛糊涂面时，客人说，服务员，可不可以给我们送份鸡蛋汤，听说水席***后一道菜就是鸡蛋汤，喝了就***
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店— 尚培娜 7月29日中午，酒店状元红是战友聚会。开完班前例会，我就马上去房间给客人布置。因为是战友聚会，而刚好八一建军节也快到了，我就想着画个军人，再加个建军节的LOGO，营造合适的气氛。 我马上开始在网上搜索照片。客人来的很早，看我一直在转盘上忙碌，就很好
本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 — 郭粉然 7月28日，全聚德迎接了两席贵宾，酒店领导带领我们提前对房间进行精心布置。 由于提前得知是升职宴，所以我们特意精心布置，用黑芝麻和各种原料拼出步步高升四个大字，还有五颜六色的气球，给客人营造美好的气氛。 客人一进房间很惊讶，高兴地说，这是绣
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 — 崔会平 7月29日晚，瑞兰房间来了4位客人。客人请我帮忙点菜，我便帮他们推荐了4凉4热，面点和主食各一道。客人对推荐的菜品非常满意。 在给客人们分盛糊涂面时，客人说，服务员，可不可以给我们送份鸡蛋汤，听说水席***后一道菜就是鸡蛋汤，喝了就***了。我
本期感动服务案例人物 宴愉·餐茶艺术餐厅 — 张亚兵 7月20日，我的工作结束后，我主动去男洗手间，想顺便打扫下卫生。 在打扫卫生时，我看到了一个钱包。心里想，不知是哪位客人丢的，要是发现自己的钱包丢了，客人该有多着急！我就赶快捡起钱包，挨个房间询问。功夫不负有心人，终于在沁园春包间找到
表彰先进树典型，完善服务促提升。7月31日下午，洛阳餐旅集团第八届烹饪服务技能大赛颁奖盛典，在餐旅集团旗下装修一新的宴天下大酒店老城店隆重举行。技能大赛各个项目的获奖选手获得隆重表彰。 ▲ 新装修完毕的宴天下老城店宴会大厅 洛阳餐旅集团董事、总经理刘怡蘭，集团副总经理闫利晖，集团副总
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 — 段燕飞 7月30日晚上，我在钓鱼台为客人服务。当天段女的孩子考上大学，来我们酒店设宴席庆贺，我也为他们高兴。 为了能够让他们有更加难忘的回忆，记住此刻在我们老城宴天下的美好时光。我们提前准备了一系列感动服务流程。当宾客满堂入座，音响
